Términos y condiciones de uso

1) FV Flats se reserva el derecho de actualizar cualquiera de sus términos y condiciones en cualquier momento que pudieran ser requeridos o estar en la línea de negocio de la empresa. Los usuarios tienen la responsabilidad de tener medidas adecuadas para asegurarse de que visitan y leen todos los términos y condiciones regularmente. Por acuerdo para usar esta página web implica que cualquier cambio es aceptado por cualquier tercera parte y, esta tercera parte se obliga a cumplir con cualquiera de tales cambios. FV Flats se reserva el derecho de modificar porcentajes y precios, fotografías y descripciones colocados en su página web en cualquier momento.

2) Recuerde siempre que los apartamentos ofertados por FV Flats no responden a las características de un hotel sino a un alojamiento ubicado entre vecinos. La tranquilidad y el silencio deben ser mantenidos y respetados en todo momento.

Nos esforzamos por preparar el alojamiento para asegurarle una estancia relajada y confortable. Piense en los huéspedes que después harán uso del apartamento y que desearán disfrutar del apartamento tanto como usted, para que haga uso del alojamiento con cuidado y, a su salida, lo dejen tal y como lo encontraron a su entrada.

3) Se compromete a cumplir con las siguientes normas de uso y convivencia:

Cuando  salga de la vivienda déjela como la encontró. No mueva los muebles de su sitio. Si a su salida, el apartamento no quedase en condiciones y requiriese de un servicio extra de limpieza, se podrían requerir 30€ a cargar en la tarjeta proporcionada como garantía.

Cuando salga del apartamento apague las luces y el aire acondicionado. El consumo irresponsable podrá ser penalizado y descontado de la tarjeta proporcionada como garantía.

No suban o bajen en el ascensor más personas de las permitidas.

Está terminantemente prohibido hacer ruido y organizar fiestas. Respete el silencio entre las 22:00 y las 10:00.

Tirar la basura de su estancia no está incluido en el coste de la limpieza final y lleva un recargo de 20€ que se podrá descontar de la tarjeta proporcionada como garantía.

Debe lavar los utensilios de cocina usados; pues no está incluido en la limpieza final y conllevará un recargo de 20€ que se podrá descontar de la tarjeta proporcionada como garantía.

Si algo se rompe debido a un uso incorrecto o negligente, se detraerá de la tarjeta proporcionada como garantía el importe del valor del objeto según inventario incluido en el apartamento.

No pierda los juegos de llaves. El coste de cada juego de llaves es de 30€.

Cuando salga del apartamento no deje nunca las llaves puestas en la cerradura. Un eventual servicio de cerrajería correrá por cuenta del cliente.

Está prohibido dejar bicicletas, carritos o cualquier otra cosa en el patio de la entrada.  La Comunidad de propietarios puede retirarlas. Tampoco se permite subir al apartamento las bicicletas.

Asegúrese que la puerta principal esté bien cerrada cuando salga o entre el edificio.

Si le surgen dudas o algo no funciona adecuadamente, llame al número de teléfono +34 626 721 652 entre las 09h y las 20h.

 Condiciones de pago y cancelación de las reservas

Por favor, lea atentamente los términos y condiciones de la reserva en función de la tarifa elegida:

TARIFA ESTANDAR: Se requiere un prepago del 30% para confirmar la reserva. Puede cancelar la reserva de forma gratuita hasta 1 semana antes de la fecha de llegada, fuera de este plazo se aplicará una penalización del 100%.

TARIFA FLEXIBLE: No se requiere prepago para confirmar la reserva (se le pueden solicitar los datos de una tarjeta como garantía). Puede cancelar la reserva de forma gratuita hasta 48h antes de la fecha de llegada, fuera de este plazo se aplicará una penalización del 100%.

TARIFA NO REEMBOLSABLE: Se requiere un prepago del 100% para confirmar la reserva. No se puede cancelar de forma gratuita, la penalización por cancelación será del 100%.

TARIFA CON DESCUENTO SEMANAL: Se requiere un prepago del 20% para confirmar la reserva. Puede cancelar la reserva de forma gratuita hasta 14 dias antes de la fecha de llegada, fuera de este plazo se aplicará una penalización del 100%.

TARIFA CON DESCUENTO MENSUAL: Se requiere un prepago del 10% para confirmar la reserva. Puede cancelar la reserva de forma gratuita hasta 14 dias antes de la fecha de llegada, fuera de este plazo se aplicará una penalización del 50%.

TARIFA DE 1 NOCHE: Se requiere un prepago del 30% para confirmar la reserva. Puede cancelar la reserva de forma gratuita hasta 48h antes de la fecha de llegada, fuera de este plazo se aplicará una penalización del 100%.

(El importe total de las reservas deberá estar abonado una vez finalizado el periodo de cancelación gratuita para mantener su reserva, las condiciones de pago y cancelación de la reserva pueden variar ligeramente si se reserva a través de otros canales de reserva distintos al motor de reservas directo ROOMRACCOON)

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL MOTOR DE RESERVAS DE FV FLATS (ROOMRACCOON)

RoomRaccoon respeta la privacidad de los visitantes de su sitio web, en particular los derechos relativos al tratamiento automatizado de datos personales. Por lo tanto, hemos formulado e implementado una política de total transparencia hacia nuestros clientes respecto al tratamiento de datos personales, dejando clara(s) la(s) finalidad(es) de la misma y las métodos disponibles para ejercer sus derechos legales de la mejor manera posible. 

Si desea más información sobre la protección de datos personales, visite el sitio web de la Autoridad de Protección de Datos de los Países Bajos (Autoriteit Persoonsgegevens): https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/ .

Hasta que el visitante no acepte el uso de cookies y otros dispositivos de seguimiento, no colocaremos ninguna cookie analítica y/o de seguimiento no anonimizada en su ordenador, teléfono móvil o tableta. 

Con la visita continuada a este sitio web, usted acepta estas condiciones de uso y el uso de cookies y otros sistemas de seguimiento, a menos que hayamos previsto otro método de aceptación de cookies en nuestro sitio web.   

La versión actual disponible de esta política de privacidad es la única que se aplica al visitar nuestro sitio web hasta que una nueva versión la sustituya. 

Artículo 1 – Definiciones 

• Sitio web (en adelante: «Sitio web») RoomRaccoon. Motor de reservas utilizado para Apartamentos FV Flats – Valencia,nombre legal de la empresa FERVEY RENTALS S.L.. 
• Responsable del tratamiento de los datos personales (en adelante, «el responsable del tratamiento»): RoomRaccoon, con domicilio en Keizerstraat 15, 4811 HL Breda, Países Bajos, número de la Cámara de Comercio: 67848540 .  

Artículo 2 – Responsabilidades 

• El controlador no es responsable de los fallos, perturbaciones, dificultades o interrupciones en el funcionamiento del sitio web que causen la inaccesibilidad (temporal) del mismo o de cualquiera de sus funcionalidades. Usted mismo es responsable de la forma en la que se conecta a nuestro sitio web. Debe tomar todas las medidas adecuadas para proteger su equipo y datos contra peligros como ataques de virus en Internet. Además, usted es responsable de los sitios web que visita y de la información que busca. 
• El responsable del tratamiento no es responsable de las acciones judiciales emprendidas contra usted: 

1. por el uso del sitio web o de los servicios accesibles a través de Internet 
2. por infringir los términos de esta política de privacidad 

• El controlador no es responsable de ningún daño que se produzca, tanto a usted, terceros o a su equipo como resultado de su conexión o uso del sitio web y usted se abstendrá de cualquier acción (legal) posterior contra el controlador. 
• Si el responsable del tratamiento se ve involucrado en un litigio debido al (ab)uso de este sitio web, tiene derecho a (re)reclamarle todos los daños posteriores. 

Artículo 3 – Recogida de datos 

• Sus datos personales serán recogidos por RoomRaccoon y por uno o varios procesadores externos.  
• Por datos personales se entiende cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable («interesado»).  
• Una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o a uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de dicha persona física. 
• Los datos personales que se recogen en el sitio web son utilizados principalmente por el responsable del tratamiento para mantener una relación (comercial) con usted y, en su caso, para procesar sus pedidos. Se inscriben en un registro (electrónico).  

  Artículo 4 – Sus derechos de información 

• De conformidad con el artículo 13, apartado 2, letra b, del RGPD, cada interesado tiene derecho a la información, al acceso, a la rectificación, a la supresión y a la limitación del tratamiento de sus datos personales, así como el derecho a oponerse al tratamiento y el derecho a la portabilidad de los datos.  
• Puede ejercer estos derechos poniéndose en contacto con nosotros en info@roomraccoon.com. 
• Cada solicitud debe ir acompañada de una copia de un documento de identidad válido, en el que ponga su firma e indique la dirección en la que podemos ponernos en contacto con usted.  
• En el plazo de un mes desde la presentación de la solicitud, recibirá nuestra respuesta.  
• En función de la complejidad y el número de solicitudes, este plazo puede ampliarse a dos meses. 

   Artículo 5 – Conservación de datos 

Los datos recogidos se utilizan y conservan durante el tiempo que determina la ley.  

Artículo 6 – Ley aplicable 

Estas condiciones se rigen por el derecho holandés. El tribunal del distrito en el que el responsable del tratamiento tiene su domicilio social es el único competente en caso de que surja cualquier litigio relacionado con estas condiciones, salvo que se aplique una excepción legal. 

Esta declaración de privacidad se aplica desde el lunes 11 de Octubre de 2021, hasta nuevo aviso.